“经过你们的精心布置，我整个店铺形象可以称得上农村市场的‘天花板’啊，现在很多周边的店铺也都说要跟我学经验呢！”从改造前的杂乱不堪，到改造后的智能升级，湖北赤壁官塘镇农村特色优质店铺老板张红英享受到了烟草普惠农网的服务，为赤壁烟草“星火工作室”竖起了大拇指。

【资料图】

人才蔚，事业兴；队伍强，行业强。近两年来，湖北省咸宁市赤壁烟草加快推进农村营销网络建设，按照“管理下沉、重心下移、服务前移”要求，大力建设创客型队伍，在助力乡村振兴中践行责任担当。

为农村客户提供志愿服务。

转变观念聚合力

“什么商品好卖我就卖什么商品，其他的我也不太懂。”湖北赤壁官塘镇大贵畈村经营户余良峰面对堆砌如山的货品，常常感到力不从心。像余良峰这样的客户不在少数。

在平日的市场走访中，赤壁烟草员工发现农村小店普遍狭小昏暗，货物摆放杂乱无章，一些店主对经营知识不想学、不愿学。

思路决定出路。要提升农村店铺面貌改变客户首先要农村客户的思想。为此，以赤壁烟草“星火工作室”为代表的团队，聚焦党建引领，联合机关、专卖、驻村工作队及个私协会等红色力量，充分发挥基层党组织和党员的“两个作用”，一次次走村入户，一遍遍宣传普及终端建设标准、流程，推广“零售终端6S美颜法”，与零售客户大事共议、要事共做、难事共解，真正做到心往一处想、劲往一处使、拧成一股绳，带动了一批有志向、有思路、有能力的卷烟零售客户主动投身店铺改造升级建设，凝聚起共创共建共享的新力量。

开展周五读书会。

提升“四力”赋新能

“看着一家家农村小店运用我们的‘零售终端6S美颜法’对店铺改造后，形象大变样，盈利水平明显提升，我特别开心！”在近日召开的“周五读书会”上，“星火工作室”客户经理谈起农村小店的变化，不禁感慨万千。

为推动企业高质量发展，赤壁烟草以满足客户需求为中心，以提升队伍战斗力为重点，实施学习力、创新力、服务力、自驱力“四力”提升工程，强化专业赋能，夯实市场之基。

“学练讲写”提升学习力。通过搭建周五读书会、模拟训练营、知音大讲堂等活动，构建常态化学习机制，赋能员工“说得到位，写得清楚，做得精细”。成立4个创新工作室，并分别聚焦农村终端店面改造、新媒体和社群营销、市场治理等突出问题，聚合集体力量，发挥营销队伍集体创新力量。“五自考核”提升自驱力。引入OKR（目标与关键成果）现代管理方法，实施“五自考核”，推动基层工作由指标驱动转为目标驱动。“专业岗位”提升服务力。设置数据分析师、新媒体营销师等专业岗位，通过“研修班”“送课下乡”等培养模式，为零售客户赋能，形成前台岗位负责“干”，中台岗位负责“研”，后台智囊团负责“教”的工作模式。

通过“四力”提升工程，一支支专攻市场、精通业务、善于创新的精英队伍逐渐形成，队伍战斗力得到了空前提升。

”五姊妹工作室”成员前往挂点村开展“直播带货”活动。

育好“强雁”振翅飞

自推进农网建设工作以来，赤壁烟草积极贯彻“人才是第一资源”理念，打造了集信息行家、终端高手、品牌能手、服务先锋为一体的创客型队伍，队伍建设结出了累累硕果。

“以前没有接触过新媒体制作，现在不仅学习到了拍摄技巧，看到镜头中的自己，还有满满的成就感。”赤壁烟草五姊妹工作室成员一边展示拍摄的视频，一边说。

“五姊妹工作室”自成立以来，拍摄完成《6S乡村美颜记》《卷烟品牌下乡记》《店店萌创业记》《新农商成长记》等助力农网建设40余个短视频，并在抖音号进行推送，深受零售户喜爱。为助力乡村振兴，2023年7月，“五姊妹工作室”积极参与在挂点帮扶村赤壁市易家堤村举办的第二届“知音同行”农货节活动，利用“五姊妹工作室”抖音号直播带货，组织干部职工开展“爱心认购”活动，共帮助挂点帮扶的易家堤村销售各类水果1200余斤，销售收入达1万余元。

“满天星工作室”通过“建标准、树标杆”，梳理优化店铺6S现场管理规范，自主研发了《零售终端店铺6S现场管理平台》，从陈列管理、政策宣传、评比奖励等方面助力零售客户做优店铺管理，并获得两项国家专利授权。

类似这样的工作室还有很多，他们成为推动企业高质量发展的生力军。聚是一团火，散是满天星。面向未来，湖北赤壁烟草将持续激发营销队伍建设新动能，努力打造人人渴望成才、人人努力成才、人人皆可成才、人人尽展其才的良好局面，为实现企业高质量发展打下坚实的基础。（文/图 宋婧）

关键词：