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“训练场整治工作完成，解决了空间不足、功能不完善等问题”“军需营房科统筹规划，改善临时来队家属住宿条件”……日前，南部战区陆军某旅机关为基层办理的多件暖心实事，赢得官兵点赞。

“用心用情用力解决基层面临的难题，才能让官兵后顾无忧投入练兵备战。”该旅领导介绍，他们在前期调研中发现，部分困扰基层官兵的“挠头事”得不到及时解决，一定程度上影响了练兵热情。

为此，该旅改进机关服务基层工作机制，从统筹协调、答复反馈、形势分析、双向讲评、工作评估、纪实考评6个方面，构建起服务基层的完善机制。他们要求机关科室，对基层反映的问题及时答复解决；需要不同科室联合解决的，由机关统筹协调，研究对策措施。同时，他们还在旅强军网“网上服务大厅”增设留言板，畅通官兵意见反馈渠道。

“个人信息统计了好几遍，身份证却至今没办好。”前不久，新排长卢天宇通过强军网留言板道出困扰。此前，他的身份证补办申请表提交后，迟迟没有回音。了解到这一情况后，该旅人力资源科迅速核实相关信息，赶在卢天宇休假前，将新办理的身份证送到了他手上。他们还以此为契机，与驻地公安部门建立协作机制，优化完善官兵身份证补办流程，提高了办理效率。

机关倾心解难，基层聚力备战。笔者在该旅训练场上看到，官兵练兵备战热情高涨，多个训练课目扎实推进。（黄彬彬 刘杰）

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