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“村书记早上发现问题，傍晚就帮我们解决了，一点没影响农田灌溉！”场口镇宋家溪村农户胡邦龙遇到的问题是，农田设施电力供给不畅影响了农户抽水灌溉。7月中旬，村书记汪超在走访农户时了解到这一困难，便立即联系了电工和电力公司，并陪同修理直至电力恢复畅通。

今年7月，为进一步汇聚起“办好一个会、提升一座城”的组织力量，富阳区围绕“红领富春·奉献亚运”大考大赛，推行“三提三知”网格专项比武，引导广大党员干部通过电话探访、到村下访、上门走访等形式深入群众，夯实“提户知人、提人知事、提事知情”的基层基础，让党组织“治理网格”沉到最底层，让党员群众联系“零距离”，解决了一批琐粹但与群众生产生活密切相关的难题，还涌现出许多关爱群众、知冷知热的好干部。

“沈坞区块离中心村比较远，那里的孤寡老人要重点关注。比如祠堂后面的盛大爷，无儿无女，快90岁了一个人住在老房子里，大雨天我们就会上门去看看，还有七房厅旁的骆燕琴，父母60多岁没有工作，村里面给她办了残保，平时在残疾人之家穿球拍，也能有份收入。”只要一问起村里的人情户情，龙门镇龙门一村党委副书记孙婷婷就止不住话头，如数家珍。

为让“三提三知”责任进一步在基层压实，接下来富阳区将紧扣民生导向、问题导向，按照“一月一主题”，让24个镇街因地制宜制定个性化工作方案，常态化开展网格比武，充分调动“1+3+N”网格力量服务群众，激活基层治理“神经末梢”。

同时，区亚保办、区委组织部、区委政法委等部门联动，对重点工作落实情况、网格规范化运转情况进行督查评比和“红黑榜”晾晒，有力提升工作质效。

此外，富阳区还结合“调研一件事”工作机制，分层分类推动党员干部围绕“党情、村情、户情”，开展深走访、微调研，将群众身边的“关键小事”及时列入办实事清单，要求每人每年领办解决至少一个力所能及的民生实事，并将群众“好口碑”作为考评党员干部“三提三知”履职情况的关键指标，促使党员干部办实事、有作为。

针对“三提三知”比武中收集的民情民意，富阳区则建立了五级民情办理体系，按照“微网格—网格—村社—镇街—区级”五个层级，把群众反映的意见建议、困难难题进行分类研判再分级处置，做到小事立行立办、难事“两委”领办或部门联办、“顽疾”特事特办，确保“事事有回应、件件有落实”。截至目前，全区党员干部已领办难题（事项）1.5万余件，整体办结率、满意率均在98%以上。

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